Dasar Privasi Raja132 —
Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Raja132 ("kami", "platform" atau "Raja132") ialah platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang diiktiraf dan komited sepenuhnya untuk melindungi privasi pengguna kami. Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang kami pegang dengan penuh tanggungjawab.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan Raja132 melalui laman web rasmi di raja132.st, aplikasi mudah alih Raja132, atau mana-mana saluran komunikasi rasmi kami termasuk khidmat sokongan pelanggan melalui Live Chat.

Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat Raja132. Sekiranya terdapat percanggahan antara kedua-dua dokumen ini berkaitan hal ehwal privasi, Dasar Privasi ini akan diutamakan.

Raja132 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi memastikan pengalaman bermain yang selamat, adil dan lancar untuk semua pengguna. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Semua data yang dikumpul adalah terhad kepada keperluan operasi platform dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa.

Raja132 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di Raja132, anda dikehendaki mengisi maklumat peribadi asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda): Untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan melindungi keselamatan akaun anda, Raja132 memerlukan pengesahan identiti. Proses ini melibatkan pemuat naik dokumen pengenalan diri dan gambar swafoto.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran, maklumat berkaitan akaun bank atau eWallet anda (seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost) akan direkodkan secara selamat.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan data penggunaan dikumpul secara automatik melalui kuki, suar web dan teknologi penjejakan yang serupa apabila anda melayari atau menggunakan platform Raja132.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan Raja132 melalui Live Chat atau e-mel, kandungan perbualan tersebut disimpan untuk tujuan latihan dan peningkatan perkhidmatan.
• Promosi & Pertandingan: Sekiranya anda menyertai sebarang promosi atau pertandingan yang dianjurkan oleh Raja132, maklumat yang anda berikan dalam konteks tersebut turut dikumpul.

Data peribadi yang anda berikan kepada Raja132 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun pengguna anda di platform Raja132.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan cekap.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti pengguna untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan.
• Penyediaan Perkhidmatan: Memastikan anda dapat mengakses semua permainan, promosi dan ciri platform dengan lancar.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, promosi dan maklumat penting lain berkaitan penggunaan platform.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk, prestasi dan pengalaman pengguna Raja132.
• Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi menipu untuk melindungi semua pengguna.
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan operasi platform permainan dalam talian.

Raja132 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran dan bank rakan kongsi yang memproses transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi berkenaan sahaja.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform Raja132 mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk pengesahan sesi permainan.
• Pembekal Pengesahan KYC: Perkhidmatan pihak ketiga yang membantu Raja132 mengesahkan identiti pengguna. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa & Badan Kawal Selia: Raja132 akan mendedahkan data yang diperlukan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berwajib.
• Penyiasat Penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan atau jenayah kewangan, kami berhak berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa atau syarikat penyiasatan yang diberi kuasa.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada Raja132 diwajibkan untuk mematuhi dasar privasi yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang ditetapkan oleh Raja132.

Raja132 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Raja132 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — piawaian keselamatan tertinggi dalam industri.
• Penyulitan Data Simpanan (AES-256): Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulit menggunakan algoritma AES-256 untuk menghalang akses tanpa kebenaran walaupun berlaku pelanggaran fizikal.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Raja132 menyokong dan menggalakkan pengguna untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau infrastruktur Raja132 sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan Raja132 yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog secara terperinci untuk tujuan audit.
• Ujian Penembusan Berkala: Raja132 menjalankan ujian keselamatan secara berkala yang dilaksanakan oleh firma keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan.

Raja132 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau memenuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan yang kami amalkan:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda masih aktif di platform Raja132 ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Dokumen KYC: Selama akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, atau tempoh yang lebih lama sekiranya diwajibkan oleh badan kawal selia.
• Log Komunikasi Sokongan: 3 tahun daripada tarikh komunikasi untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Teknikal: 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Kuki: Mengikut jenis kuki — sesi kuki tamat apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan tamat mengikut tempoh yang ditetapkan (biasanya 12 bulan).

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahlakupkan (anonymised) supaya ia tidak dapat dikaitkan dengan anda secara peribadi lagi.

Sebagai pengguna Raja132, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:

Raja132 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, pengesahan keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kuki ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform Raja132, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan di setiap bahagian.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, pilihan permainan kegemaran dan keutamaan peribadi untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, melindungi daripada serangan CSRF dan memastikan integriti sesi anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Raja132. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.

Platform Raja132 berintegrasi dengan beberapa perkhidmatan pihak ketiga untuk menyediakan pengalaman permainan yang lengkap. Integrasi ini termasuk pembekal permainan, gerbang pembayaran dan perkhidmatan pengesahan identiti. Setiap penyedia pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka memproses data.

Raja132 memastikan bahawa semua rakan kongsi pihak ketiga mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat melalui perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang. Kami menjalankan semakan berkala terhadap amalan privasi semua pembekal kami.

Raja132 adalah platform permainan yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Proses pendaftaran akaun Raja132 memerlukan pengesahan umur melalui dokumen pengenalan diri yang sah. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat daripada pengguna di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak-anak mereka telah mendaftar atau cuba mendaftar di Raja132 diminta untuk segera menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel di [email protected] supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil dengan segera.

Raja132 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan pengguna melalui notis yang jelas di platform Raja132 atau melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Penggunaan berterusan anda terhadap perkhidmatan Raja132 selepas pindaan Dasar Privasi diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap terma privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.